Schriftzug: Fachbereich Mathematik 
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IT-Service


IT: Mitarbeiter (IT-Gruppe)

Informationen zu den Aufgaben bzw. die Kontaktdaten der Mitarbeiter der IT-Gruppe finden Sie hier.


IT: Aufsicht

Unser CIP-Aufsichten-Team.
Während der öffnungszeiten der CIP-Pools steht Ihnen die diensthabende Aufsicht gerne mit Rat und Tat zur Seite.
In der vorlesungsfreien Zeit: montags bis freitags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr.
Da unsere Aufsichten auch Studenten sind und Vorlesungen haben, bitten wir um Verständnis, dass das Büro in Raum 146 nur an ca. 20 Stunden in der Woche besetzt ist.


IT: Request Tracker (Support-Anfrage)

Bitte richten Sie alle Anfragen an den Request Tracker (RT) (Regeln und Hinweise). Verwenden Sie hierfür die Mailadresse RT@ SPAMMERs DENIED math.uni-hamburg.de. In dringenden Fällen erreichen Sie die CIP-Aufsichten oder die IT-Gruppe unter den veröffentlichten Telefonnummern.


IT: Mitarbeiterkennung (FB Mathe)

Es müssen keine Anträge auf eine Mitarbeiterkennung mehr gestellt werden, da das Rechenzentrum bei Vertragserstellung für den neuen Mitarbeiter bzw. die neue Mitarbeiterin automatisch eine Kennung mit Namens-Alias <vorname.nachname>(at)uni-hamburg.de erstellt.
(Stand: 01.03.2013)


Kopierer

Zuständig für die Kopierer (z. B. bei Defekten und Reparaturen) ist die Serviceline vom Rechenzentrum der Universität Hamburg.

Hinweis: Bitte informieren Sie bei Defekten oder für Reparaturen zuerst die Sekretärin Ihres Arbeitsbereichs.


MAC-Adresse herausfinden

Jedes Netzwerkgerät, egal ob Netzwerkkarte, WLAN-Adapter oder Router verfügt über eine einzigartige Kennzahl mit der man dieses Gerät eindeutig identifizieren kann. Diese eindeutige Kennzahl ist die MAC-Adresse. Dabei hat MAC-Adresse nichts mit dem Computer von Apple zu tun, sondern ist die Abkürzung für Media-Access-Control-Adresse. Sie besteht aus 6 Paaren in hexadezimaler Schreibweise.

Windows: Start > Programme > Eingabeaufforderung > ipconfig -all (siehe 'Physikalische Adresse')
Linux: ifconfig

Weitere und ausführliche Informationen findet man z. B. auf folgenden Internetseiten: " Dirks Computerecke" oder "Tippscout".


 
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